¿Todos los mensajes de WhatsApp son libres?
No. Los mensajes iniciados por el negocio deben respetar las plantillas y políticas aprobadas por Meta.
Solución para WhatsApp y notificaciones
Comunicación vinculada a cada operación
CliTurno utiliza notificaciones y plantillas aprobadas de WhatsApp para informar acciones concretas: creación o confirmación de citas, cambios de horario, recuperaciones académicas, pedidos, pagos y otros eventos habilitados por el negocio.
Una operación clara desde la reserva hasta la atención
Cada envío debe usar el tenant, teléfono, plantilla y destino correctos. Los enlaces de acción se construyen con contexto de sede y se auditan para reducir mensajes duplicados o enviados a un usuario que no corresponde.
✓Plantillas de WhatsApp asociadas a eventos reales
✓Notificaciones push y bandeja interna
✓Enlaces de acción con contexto del negocio
✓Auditoría del envío y estados del proveedor
✓Mensajes con fechas y horas adaptadas al contexto configurado
Preguntas frecuentes
¿Se puede avisar un cambio de cita?
Sí. CliTurno dispone de flujos de notificación relacionados con confirmaciones, reagendamientos y otros estados.
¿La plantilla sustituye la notificación de la app?
No necesariamente. WhatsApp, push y notificación interna pueden cumplir funciones complementarias.
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